FAQ

• Umstellung des Benutzernamens auf E-Mail-Adresse
  Melden Sie sich einmalig mit Ihrem Benutzernamen an. Danach geben Sie Ihre E-Mail-Adresse als nun neuen Benutzernamen an. Diese können Sie dann ab sofort für die Anmeldung verwenden. Ihr Passwort ändert sich nicht.
• Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
  Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf den Button "Passwort vergessen" und bestätigen uns Ihren Namen sowie Ihre E-Mail Adresse und Postleitzahl. Wir schicken Ihnen dann umgehend einen Link zur Anforderung eines neuen Passworts an Ihre E-Mail Adresse. Bitte beachten Sie, dass das neu gewählte Passwort mindestens aus sechs Zeichen bestehen muss. Wir empfehlen eine Kombination aus Buchstaben und Ziffern. Es wird Ihnen direkt angezeigt, wie sicher das von Ihnen gewählte Passwort ist.
• Habe ich durch meine Anmeldung Verpflichtungen?
  Mit Ihrer Anmeldung bei thalia.de haben Sie selbstverständlich keine Verpflichtungen. Die Registrierung ist kostenfrei. Durch Ihre Anmeldung haben Sie Zugriff auf hilfreiche Funktionen im Shop, wie z. B. die Merkliste und Ihre Rechnungsverwaltung.
• Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?
  Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Daher versichern wir Ihnen, dass wir keinen Adresshandel betreiben und wir Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben. Wir geben Ihre Daten ausschließlich dann an Dienstleister und Partner weiter, wenn diese bei der Auftragsabwicklung oder für den Versand von E-Mails erforderlich sind. Nähere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.
• Wie kann ich mich für den Newsletter an- bzw. abmelden?
  Um einen Newsletter zu abonnieren oder abzubestellen, nutzen Sie einfach die Option „Newsletter“ unter der Rubrik „Mein Konto“. Zudem haben Sie in jedem unserer Newsletter die Möglichkeit, den zukünftigen Versand abzubestellen.
• Warum kann ich mich nicht mehr anmelden?
  Im Falle zu vieler fehlerhafter Login-Versuche wird Ihr Kundenkonto zu Ihrer Sicherheit automatisch gesperrt. Nutzen Sie bitte den Link "Passwort vergessen" und geben die entsprechenden Daten in das angezeigte Formular ein. Wir schicken Ihnen dann umgehend einen Link zur Anforderung eines neuen Passworts an Ihre E-Mail Adresse. Durch die Vergabe des neuen Passworts, wird Ihr Konto automatisch entsperrt. Bei weiteren Fragen schreiben Sie einfach eine E-Mail an info@thalia.de. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
• Was muss ich bei der Wahl meines Passworts beachten?
  Ihre persönlichen Daten sind passwortgeschützt. Dieses Passwort wählen Sie selbst. Bitte wählen Sie ein Passwort aus mindestens sechs, besser acht Zeichen. Idealerweise sollten Sie Buchstaben und Ziffern miteinander kombinieren. Es wird Ihnen direkt angezeigt, wie sicher das von Ihnen gewählte Passwort ist.